Политика обработки персональных данных
(действует с 01.09.2025)
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – «Политика») регулирует правоотношения по обработке персональных данных между Обществом с ограниченной ответственностью «ИнтернетСопровождение» (ООО «ИнтернетСопровождение») (юридический адрес: 190005, г. Санкт-Петербург, пр-кт Измайловский, д 22, к 3 ,литера А, помещ. 27- Н, офис 8) ОГРН 1247800052884 ИНН 7838123331 (далее – Оператор, Администрация Сайта) и физическим лицом, являющимся пользователем сети «Интернет», при использовании всех сервисов, служб, продуктов или услуг Оператора, Администрацией Сайта (далее – «Пользователь Сайта», «Пользователь Мобильного приложения», «Субъект ПДн»).
1.2. Обработка персональных данных Оператором осуществляется с соблюдением принципов и условий, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
1.3. Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных) , а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от Пользователя, являющегося стороной по гражданско-правовому договору.
1.4 Основные понятия, используемые в Политике:
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Веб-сайт/Сайт - совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по адресу: https://ilovesakura.ru. Сайт включает мобильную версию в виде приложения.
Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://ilovesakura.ru.
Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее - персональные данные, разрешенные для распространения).
Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://ilovesakura.ru.
Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
1.5. В рамках настоящей Политики под персональными данными Пользователя понимаются:
1.5.1. Персональные данные, которые Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) на Сайте или в процессе использования сервисов Сайта, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления Сервисов информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.
1.5.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
1.5.3. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрических персональных данных на Сайте не осуществляется.
1.5.4. Иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена Пользовательским соглашением об использовании Сайта.
1.6. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту https://ilovesakura.ru. Администрация Сайта не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
1.7. Оператор не осуществляет проверку правильности введенных Пользователем данных.
2. Цели и правовые основания обработки персональных данных пользователей
2.1. Правовыми основаниями обработки ПДн являются:
2.1.1. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
2.1.2. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»;
2.1.3. Постановления от 1 ноября 2012 г. № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
2.1.4.Приказ ФСТЭК России от 18 февраля 2013 г. № 21 «Об утверждении состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
2.1.5. иные нормативные правовые акты Российской Федерации и нормативные документы уполномоченных органов государственной власти;
2.1.6. локальные нормативные акты Оператора;
2.1.7. согласие на обработку персональных данных субъекта персональных данных.
2.2. Администрация Сайта собирает только те персональные данные, которые необходимы для предоставления сервисов Сайта или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством РФ предусмотрено обязательное хранение персональных данных в течение определенного законом срока.
2.3. Персональные данные Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:
2.3.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для исполнения условий Соглашения.
2.3.2. Предоставления Пользователю доступа к сервисам Сайта.
2.3.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователей.
2.3.4. Создания учетной записи для сайта: https://ilovesakura.ru, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
2.3.5. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта и его сервисов.
2.3.6. Осуществления маркетинговой и рекламной деятельности с согласия Пользователя.
2.4. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность. Субъект ПДн предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии
3. Перечень персональных данных, принимаемых к обработке:
| Cубъект ПДн | Цель обработки ПДн | Обрабатываемые данные | Правовое основание |
|---|---|---|---|
| Пользователь/Покупатель/Клиент | выполнение договоров между Пользователем и Оператором, а также договоров, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь, а также для заключения договора по инициативе Пользователя или договора, по которому Пользователь будет являться выгодоприобретателем или поручителем | ФИО, номер телефона, адрес места жительства (адрес доставки), платежная информация, адрес электронной почты (e-mail), при необходимости сведения о документе, удостоверяющем личность (наименование и реквизиты действующего документа, удостоверяющего личность на территории Российской Федерации, а также содержащиеся в таком документе сведения) | публичная оферта |
| направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сайта, исполнения соглашений и договоров, а также обработка запросов и заявок от Пользователя | ФИО, номер телефона, адрес электронной почты (e-mail) | Согласие посетителя/покупателя/клиента и пользователя сайта | |
| регистрация и обслуживание учетной записи Пользователя, в том числе предоставление доступа Пользователю к Сайту, Сервису, информации и/или материалам, содержащимся на Сайте, включая предоставление доступа к учетной записи Пользователя | ФИО, номер телефона, адрес электронной почты (e-mail) | Публичная оферта | |
| обеспечения работы Сайта и сервисов, совершенствования и улучшения Сайта и Сервисов в интересах Пользователей | Идентификатор посетителя и пользователя сайта Общества, файлы cookies, сведения, собираемые посредством метрических программ | Согласие посетителя/покупателя/ клиента и пользователя Сайта | |
| Продвижение товаров и услуг Оператора, организация программ лояльности, проведение акций, реализация маркетинговых и иных акций на сайте/в мобильном приложении | ФИО, дата рождения, адрес места жительства (адрес доставки), адрес электронной почты (e-mail), номер телефона, история заказов/покупок, иные сведения, необходимые для участия лица в программах лояльности/акциях Оператора | Публичная оферта | |
| Формирование статистической и аналитической отчетности в отношение покупателей | ФИО, адрес электронной почты, сведения, собираемые посредством метрических программ | Согласие посетителя/покупателя/ клиента и пользователя сайта |
4. Условия обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в соответствии с настоящей Политикой обработки персональных данных.
4.2. В отношении персональных данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем данных о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
4.3. Персональные данные Пользователя Оператор обрабатывает в следующих целях:
4.3.1. идентификация стороны в рамках соглашений и договоров с Администрацией Сайта;
4.3.2. предоставление Пользователю персонализированных сервисов и услуг, а также исполнение соглашений и договоров;
4.3.3. направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сайта и его сервисов, исполнения соглашений и договоров, а также обработка запросов и заявок/заказов от Пользователя;
4.3.4. улучшение качества сервисов и работы Сайта, удобства его использования для Пользователя, разработка новых услуг и сервисов;
4.3.5. таргетирование рекламных материалов;
4.3.6. проведение опросов и иных исследований, на основе обезличенных данных.
4.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих права и законные интересы субъектов, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами, или при наличии согласия субъекта персональных данных, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных. Данные, имеющие юридические последствия или затрагивающие права и законные интересы субъекта персональных данных, подлежат перед их использованием проверке со стороны уполномоченных работников Оператора.
4.5. Оператор вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
4.5.1. обработка персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, осуществляется с соблюдением запретов и условий, предусмотренных статьей 10.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
4.5.2. Пользователь выразил согласие на такие действия, при этом Объем персональных данных, разрешенных Пользователем для передачи, определяет Пользователь.
4.5.3. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем;
4.5.4. Передача необходима для функционирования и работоспособности самого Сайта;
4.5.5. Передача предусмотрена законодательством РФ;
4.5.6. Такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;
4.5.7. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Сайта или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает Пользовательское соглашение Сайта, настоящую Политику, либо документы, содержащие условия использования конкретных сервисов.
4.5.8. В результате обработки персональной информации Пользователя путем ее обезличивания получены обезличенные статистические данные, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению Администрации Сайта.
4.6. При утрате или разглашении персональных данных Администрация Сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
4.7. В соответствии со ст. 18.1 ФЗ-152 “О персональных данных» Администрация Сайта самостоятельно определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения требований законодательства.
Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
4.8. Администрация Сайта принимает необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
5. Изменение и удаление персональной информации.
5.1. Пользователь может в любой момент изменить, обновить, дополнить, удалить предоставленные им персональные данные или их часть, обратившись к Сайту по контактам, указанным в разделе «Реквизиты» настоящей Политики или реквизитам, указанным на Сайте.
5.2. Права, предусмотренные п. 4.1 настоящей Политики могут быть ограничены в соответствии с требованиями законодательства РФ.
6. Обязательства Сторон
6.1. Пользователь обязан предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом и сервисами Сайта.
6.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.3. Администрация Сайта обязана:
6.3.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
6.3.2. Обеспечить хранение персональных данных в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности и действующим законодательством РФ.
6.3.3.Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, в установленном законом сроке с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7. Ответственность
7.1. Администрация Сайта, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. В случае утраты или разглашения персональных данных Администрация Сайта не несет ответственности, если эти персональные данные:
7.2.1. стали публичным достоянием до ее утраты или разглашения;
7.2.2. получены от третьей стороны до момента ее получения Администрацией Сайта;
7.2.3. разглашены с согласия Пользователя.
8. Заключительные положения
8.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
8.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
8.3. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией Сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
8.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: https: https://ilovesakura.ru.
9. Реквизиты:
Общество с ограниченной ответственностью «ИнтернетСопровождение»
(ООО «ИнтернетСопровождение»)
190005, г. Санкт-Петербург, пр-кт Измайловский, д 22, к 3 ,литера А, помещ. 27- Н, офис 8
190005,
ОГРН 1247800052884
ИНН 7838123331
КПП 783801001
Эл почта OOO.INTERNETSOPR@YANDEX.RU
Генеральный директор Пархоменко Александр Игоревич